CelcomDigi Business Fiber™ adalah perkhidmatan yang menyediakan Internet Berkelajuan Tinggi (HSI) yang menggunakan teknologi gentian optik yang ditawarkan kepada perniagaan. Ia membolehkan anda menikmati internet ultrapantas terus ke komputer anda atau melalui akses Wi-Fi yang lancar di mana sahaja di pejabat anda.

Semua Pegawai Individu dan Korporat Korporat layak untuk CelcomDigi Business Fiber™

Berikut adalah senarai rancangan yang kami tawarkan (kecuali dinyatakan sebaliknya untuk promosi):

Tiada bayaran pendahuluan diperlukan. Bayaran deposit sebanyak RM500 hanya dikenakan kepada bukan rakyat Malaysia dan perlu dibayar lebih awal.

Untuk had kredit, sila rujuk jadual di bawah:

Tempoh langganan minimum adalah 24 bulan dari tarikh pengaktifan.

CelcomDigi Business Fiber™ akaun adalah berdasarkan pascabayar dan tidak boleh ditukar kepada asas prabayar.

Anda boleh menghubungi Perunding Perkhidmatan Pelanggan kami di 1111 (untuk pelanggan CelcomDigi) atau 019-6011111 (untuk pelanggan bukan Celcom) untuk pertanyaan perkhidmatan hujung ke hujung di CelcomDigi Business Fiber™.

Pemasangan boleh dijadualkan dengan segera semasa pendaftaran. Tarikh pemasangan mungkin berbeza-beza bergantung pada ketersediaan TechXpert dan anda mungkin diminta untuk menyediakan tarikh alternatif untuk pemasangan jika tarikh pemasangan pertama tidak tersedia.

Setelah menerima e-mel atau SMS selamat datang, anda boleh menghubungi 1111 (untuk pelanggan CelcomDigi) atau 019-6011111 (untuk pelanggan bukan CelcomDigi) untuk menjadualkan semula slot pemasangan.

Anda boleh menghubungi Pusat Perhubungan kami di 1111 (untuk pelanggan CelcomDigi) atau 019-6011111 (untuk pelanggan bukan CelcomDigi) untuk pembatalan.

Anda tidak akan dikenakan sebarang bayaran jika anda meminta untuk menjadualkan semula dalam masa sekurang-kurangnya empat (4) hari sebelum tarikh pemasangan. Bayaran penjadualan semula sebanyak RM200 akan dikenakan jika anda menjadualkan semula janji temu anda dalam tempoh empat (4) hari dari janji temu anda yang telah ditetapkan sebelumnya.

Anda akan dapat melanggan dan menikmati lebih daripada pelan 30Mbps jika anda tinggal di kawasan infra-serat. Walau bagaimanapun, di beberapa kawasan bertingkat tinggi yang dilindungi oleh infra VDSL, anda hanya dapat melanggan pelan 30Mbps.

Proses pemasangan akan mengambil masa kira-kira tiga (3) hingga enam (6) jam bergantung pada premis. Anda akan menerima panggilan dari Celcom empat (4) hari sebelum tarikh janji temu untuk mengesahkan tarikh dan masa pemasangan. Sekiranya anda tidak dapat dijangkau, kami akan menganggap janji temu disahkan dan terus memaklumkan kepada TechXpert kami. TechXpert kami akan membuat panggilan kepada anda pada hari pemasangan untuk mengatur pemasangan berlaku.

CelcomDigi akan menyediakan pemasangan standard secara percuma kepada semua pelanggan CelcomDigi Business Fiber for Business. Pemasangan standard akan merangkumi 100m kabel dari titik pengedaran gentian terdekat ke BTU/modem di dalam pejabat anda. Hanya kabel yang kelihatan (tidak ditutup) di dalam premis dianggap sebagai pemasangan standard. Sebarang variasi di atas akan dianggap sebagai pemasangan yang tidak standard dan kosnya akan ditanggung oleh anda.

Istilah pemasangan standard boleh didapati di bawah:

Pemasangan Standard: Pemasangan di rumah anda yang dilakukan oleh CelcomDigi adalah Pemasangan Standard. Sekiranya anda memerlukan pemasangan tidak standard (termasuk tetapi tidak terhad kepada di atas siling, saluran bawah tanah, pendawaian tersembunyi dan lain-lain), anda boleh meminta pemasang CelcomDigi, atau pihak lain yang dilantik oleh anda, untuk melakukan perkara yang sama, dan anda akan bertanggungjawab atas caj yang dikenakan oleh pemasang pemasang kepada anda untuk pemasangan tidak standard, dan CelComdigi tidak bertanggungjawab untuk sebarang kecacatan dan/atau kerosakan yang disebabkan atau disumbangkan oleh pemasang pemasang tidak standard yang diminta oleh anda.

Pemasangan Standard termasuk elemen berikut: Sambungan kabel gentian sehingga 100 meter dari Titik Pengedaran terdekat (“DP”) ke BTU dan sehingga 2m kabel RJ45 dari BTU ke CPE. Sekiranya anda memerlukan panjang kabel tambahan, anda perlu menanggung sebarang caj tambahan mengikut kadar RM 50 untuk setiap 5m kabel gentian.

Pemasangan Standard tidak termasuk mana-mana perkara berikut: kerja parit, penghalaan kabel bukan langsung, kabel bawah tanah, tersembunyi atau di atas bumbung. Kerja sedemikian dan caj yang berkaitan akan dirundingkan secara langsung antara anda dan pemasang dan akan diselesaikan dengan perbelanjaan anda. CelcomDigi tidak akan bertanggungjawab terhadap kualiti atau kesempurnaan kerja tersebut.

Akan ada penggerudian yang berpotensi untuk menyambungkan perkhidmatan ke pejabat anda. Anda perlu meluluskan penggerudian dan reka bentuk sambungan sebelum pemasangan dalam borang pemasangan perkhidmatan. Mana-mana ruang bangunan yang memerlukan kelulusan pengurusan hendaklah diambil oleh pelanggan.

Langkah 1: Cari SSID CelcomDigi Business Fibre™ anda seperti yang dipaparkan pada Router, menggunakan komputer atau peranti pintar.

Langkah 2: Pilih SSID CelcomDigi Business Fibre™ dan masukkan kunci keselamatan yang dipaparkan pada Router.

Langkah 3: Anda kini disambungkan. Nikmati CelcomDigi Business Fibre™ anda di mana sahaja di pejabat anda.

Kami akan memasang Router (RGW) dan Modem (ONT) di premis anda.

Modem mempunyai tempoh jaminan dua belas (12) bulan. Router mempunyai tempoh jaminan dua puluh empat (24) bulan.

Anda tidak akan dikenakan bayaran untuk penggantian peranti semasa tempoh jaminan kerana kerosakan yang disebabkan oleh kecacatan pembuatan. Sekiranya peranti rosak akibat kecuaian anda, anda akan dikenakan bayaran RM300 untuk penggantian Router dan Modem.

Anda akan melihat pernyataan yang mencerminkan pro-ransi bulanan yuran akses anda dari tarikh pengaktifan anda hingga tarikh anda dibil dan yuran setem sebanyak RM10. Caj tambahan dan rebat akan dicerminkan berdasarkan penawaran yang merupakan sebahagian daripada pakej anda.

Pelanggan CO boleh menyemak maklumat dan membayar bil secara dalam talian melalui (https://bizcare.celcom.com.my/bizcareui).

Tidak terpakai pada masa ini.

Tidak terpakai pada masa ini.

Anda boleh meminta penempatan semula perkhidmatan, tertakluk kepada ketersediaan perkhidmatan di lokasi baru pada kadar RM200 setiap permintaan.

Anda boleh meminta penamatan akaun anda, dan jika anda masih dalam tempoh kontrak, yuran penamatan anda akan dikecualikan dengan syarat anda mengemukakan bil utiliti asal dengan alamat lokasi baru anda.

Anda akan dikenakan Yuran Penamatan awal untuk bulan-bulan yang tinggal atau RM500yang mana yang lebih tinggi.

Buat masa ini, penamatan hanya boleh dilakukan dengan menghubungi Perunding Perkhidmatan Pelanggan kami di 1111 (untuk pelanggan CelcomDigi) atau +6019-6011111 (untuk bukan CelcomDigi Mobile).

Anda hanya perlu mengembalikan Modem (BTU/ONT), kerana semua peranti lain adalah milik anda. TechXpert kami akan mengatur untuk mengumpul Modem dari premis anda, dan jika anda gagal mengembalikan Modem, anda akan dikenakan bayaran sebanyak RM500.

Perunding Perkhidmatan Pelanggan kami akan menasihati anda untuk menyelesaikan pembayaran tertunggak (jika ada) dan mengatur pengambilan Modem (jika diperlukan). Setelah kutipan Modem dan penyelesaian bil tertunggak, atau sekiranya Modem tidak dikehendaki dikembalikan atau tiada bil tunggak, Perunding Perkhidmatan Pelanggan kami akan melengkapkan pesanan penamatan dan anda akan menerima bil akhir anda dalam kitaran bil seterusnya.

Ya, akan ada tempoh kontrak 24 bulan untuk CelcomDigi Business Fiber™

VOIP akan dihantar kepada anda secara berasingan (kira-kira dalam masa 1 bulan selepas pengaktifan)

Ya, Sokongan Fiber kami akan menghantar nombor penjejakan kepada Pengurus/Peniaga Akaun selepas VOIP dihantar kepada anda.

Ini kerana selepas pemasangan Fiber, kami masih perlu mengakses kelayakan anda sebelum menghantar peranti kepada anda.

Tidak, anda akan menerima panduan pemasangan untuk membantu anda dalam pemasangan VOIP. Jika tidak, anda boleh meminta panduan jauh untuk membantu anda

Anda boleh menghantar permintaan e-mel kepada Pasukan Sokongan Fiber kami di digibizfiber_support@digi.com.my. Anda akan menerima e-mel selamat datang untuk akses web 3CX.

If you terminate before the contract ends, it will trigger a penalty and early termination fees apply.

Termination of service can be made to CelcomDigi careline by dialing *1111.

No, you cannot terminate individual packages within the bundle. The entire bundle must be terminated as a whole.